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手机店销售对顾客的管理设计!

2018/10/17 11:25:45 次浏览

手机店销售中涉及到对顾客的管理设计。这种观点是手机店商家都需要认识到的,因为这是能够拉动手机店销售额的关键之处。顾客管理设计需要怎样手机店商家怎么做?这是需要金逸佳装饰和大家共同探讨的问题。


手机店装修设计.jpg


顾客接待管理设计可分为从售前引导、到售中指导再到售后辅导的流程。这一整个流程下来需要达到手机订单成交的业绩目标。那么,手机店究竟要怎样实现这一流程?


在售前引导中,手机店导购员起到了一个引导顾客发掘自身购物需求、然后帮助顾客找到自己想要购买的手机的作用。这是售前管理设计的重要之处。另外,在此导购活动之前,手机店想要引起顾客的注意,那么还需要醒目的店铺标识。这种标识可以为手机店铺招牌、形象墙、LOGO等等。这都会起到引导顾客的作用。


手机店装修设计.jpg


在售中指导中,这一环节多为手机店店长的工作范围。手机店店长需要在销售高峰期时,时刻跟进手机店情况,从导购、到收银再到售后服务,手机店店长都要做好“辅导员”的工作。


在售后辅导中,手机店主要是对顾客进行手机辅导,即相关的产品知识、使用、注意事项等等。相关数据表明,为顾客提供手机售后服务的店铺,售后问题出现的比率要明显低很多。所以,手机店要注重顾客的售后辅导。


手机店装修设计.jpg


手机店顾客管理设计是很有必要的。商家们想要手机店业绩很好,那么一定要做到顾客管理设计!


关键词:【金逸佳技巧】

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